Política de envío y reembolso

Tiempos de procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Si bien nuestro equipo se esfuerza por procesar los pedidos durante los fines de semana, los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni feriados.

Cambios/cancelaciones de pedidos

Para brindarle un mejor servicio, comenzamos a procesar su pedido inmediatamente después de que haga clic en el botón ENVIAR PEDIDO. Debido a que nuestro sistema procesa los pedidos de inmediato, no podemos cambiar ni cancelar un pedido una vez enviado.

Debido a la alta demanda, es posible que algunos artículos ya no estén disponibles para envío mientras nos preparamos para enviar su pedido. En caso de que un artículo se agote después de que se haya enviado su pedido, se le notificará por correo electrónico de inmediato. Emitiremos un reembolso inmediato por el artículo no disponible.

Todos los reembolsos están disponibles dentro de 3 a 7 días hábiles después de su emisión, dependiendo de su institución financiera y la forma de pago utilizada.

Devoluciones

Para mantener nuestros precios accesibles, los pedidos aprobados solo se acreditan en la tienda . No se procesarán los artículos devueltos sin aprobación.

Devoluciones aceptadas durante 30 días.
El cliente proporciona el envío de devolución.

Si desea enviar una solicitud de crédito en la tienda, comuníquese con nosotros aquí . Los puntos obtenidos durante el pedido original se actualizarán de acuerdo con el monto acreditado.

Todos los reembolsos están disponibles dentro de 3 a 7 días hábiles después de su emisión, dependiendo de su institución financiera y la forma de pago utilizada.

Los puntos obtenidos se ajustarán para reflejar cualquier cancelación o devolución.

Los reembolsos por motivos distintos a la falta de disponibilidad de un artículo solo se emiten en casos excepcionales.

Envío

Envíos diarios:

Realizamos envíos a los estados contiguos de EE. UU., Alaska, Hawái, territorios de EE. UU., apartados postales y direcciones APO/FPO. Tenga en cuenta que los pedidos pueden llegar en varios paquetes.

El envío gratuito está disponible en pedidos de $29 o más. Solo en EE. UU.
Se aplican tarifas planas para pedidos inferiores a $29.

Paga solo $4,99 por el envío estándar. El envío estándar se realiza mediante paquetes de primera clase.
Paga solo $6,99 por envío prioritario. El envío estándar se realiza mediante paquetes de correo prioritario.

Todos los pedidos se envían a través de USPS para un envío confiable, rápido y rastreable.

Los paquetes de primera clase están disponibles para pedidos de menos de 16 onzas. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 8 días hábiles**
El envío por correo prioritario está disponible para pedidos de más de 16 onzas. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles**

*Todos los gastos de envío incluyen manipulación, procesamiento de pedidos, selección de artículos, embalaje y transporte de los artículos.

**El tiempo total de entrega incluye el tiempo de procesamiento y el tiempo de tránsito del transportista. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni feriados.

Restricciones de envío

No todos los métodos de envío están disponibles para todas las direcciones de envío. Consulta los detalles de envío que aparecen más arriba para conocer los métodos de envío disponibles para tu dirección.
Todos los pedidos que contienen materiales peligrosos tienen restricciones. Consulte a continuación para obtener más detalles.

Materiales peligrosos

Algunos artículos de su pedido pueden considerarse materiales peligrosos (HAZMAT). Los materiales peligrosos son los siguientes: artículos en aerosol, algunos artículos a base de alcohol, artículos que contienen sustancias bajo presión y otros (por ejemplo, laca para el cabello, esmalte de uñas y artículos que contienen sustancias químicas inflamables, volátiles o corrosivas).
El Departamento de Transporte de los Estados Unidos (USDOT) exige el envío de materiales peligrosos solo por vía terrestre debido a las restricciones y regulaciones de los envíos aéreos. Por lo tanto, estos artículos no se pueden enviar a todas las direcciones.
Todos los pedidos que contengan materiales peligrosos deben enviarse por el método estándar y no pueden enviarse por el método urgente o premium. Todos los pedidos que contengan materiales peligrosos solo pueden enviarse a direcciones dentro de los estados contiguos de EE. UU. y no pueden enviarse a Alaska, Hawái, territorios de EE. UU., apartados postales o direcciones APO/FPO.

Internacional

No realizamos envíos a direcciones internacionales en este momento.

Riesgo de pérdida

El riesgo de pérdida y el título de propiedad de los productos comprados en el Sitio pasan al comprador en el momento de la entrega al transportista.

Disponibilidad del producto

Hacemos todo lo posible para garantizar que toda la mercancía que ofrecemos esté en stock.
En caso de que un artículo se agote después de que se haya enviado el pedido, enviaremos el resto de los artículos de su pedido y le enviaremos un correo electrónico indicando que uno de los artículos seleccionados está agotado. No se le cobrará por el artículo agotado. No enviaremos el artículo cuando vuelva a estar disponible, ya que no tenemos un sistema de pedidos pendientes.

Para pedidos enviados con éxito

Su institución financiera retendrá temporalmente los fondos de su pedido mientras lo procesa. Esto no es un cargo y la retención se liberará una vez que se haya enviado su pedido.
Es posible que reciba más de un aviso de envío a medida que se envían los artículos de su pedido, pero no se le cobrará hasta que le enviemos el aviso de envío final. Una vez que reciba el aviso de envío final, se cargará el importe a su tarjeta y se liberará la retención temporal.
Solo le cobraremos los artículos que se hayan enviado. No se le cobrará ningún artículo que se cancele o que ya no pueda enviarse y su aviso de envío final contendrá un precio ajustado.

Para pedidos enviados sin éxito

Su institución financiera colocará una retención temporal en su tarjeta por el monto del pedido cuando:

Se intentó realizar un pedido, pero no se envió correctamente
El pedido queda finalmente cancelado por completo.
La retención temporal se realiza a la espera del envío del pedido. No se le cobrará por un envío fallido del pedido y la retención temporal caducará automáticamente dentro del plazo establecido por su institución financiera.

Pedidos totalmente cancelados:

Si su pedido ha sido cancelado por completo, la retención temporal caducará automáticamente dentro del plazo establecido por su institución financiera. También puede comunicarse con su institución financiera para liberar la retención con la siguiente información:

Nombre y apellido
Número de orden

Seguridad:

Por su propia seguridad, no podrá realizar un pedido en este Sitio si la dirección de facturación, la fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito y/o el código de seguridad no coinciden con el resumen de su tarjeta de crédito.
Le solicitamos que ingrese el código de seguridad correcto en cada compra. No recordaremos su código de seguridad.

Impuesto

El impuesto a las ventas correspondiente se aplicará a su pedido de acuerdo con las leyes estatales y locales, y se reflejará un monto estimado de impuestos en el resumen del pedido antes de realizar el pago. La tasa de impuestos se determina en función de varios factores, incluidos, entre otros, los artículos comprados, el destino de envío y la ubicación de origen. Tenga en cuenta que la ubicación de origen de su pedido puede cambiar entre el momento en que se realiza el pedido y el momento en que se envía, lo que puede resultar en un cargo de impuesto a las ventas que difiera de la estimación original. Los cargos de envío también pueden estar sujetos a impuestos en algunos estados.

Paypal

Pay Pal® es una forma rápida, fácil y segura de comprar sin usar su tarjeta de crédito en cientos de excelentes sitios web. Sujeto a aprobación de crédito. Haga clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre el método de pago. PayPal®

Información del producto

Hacemos todos los esfuerzos razonables para proporcionar información en este sitio web que sea precisa y completa; sin embargo, pueden ocurrir errores tipográficos y de precios, o la información puede estar desactualizada. Puede haber información, incluida información sobre productos, su disponibilidad o sus precios, que pueda ser inexacta o incompleta. Nos reservamos el derecho de corregir dicha información sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido). Lamentamos cualquier inconveniente que esto le haya causado.

La inclusión de cualquier producto o servicio en este sitio web en un momento particular no garantiza que los productos o servicios estén disponibles.
Los precios y promociones de los productos en línea pueden diferir de los precios y promociones de los mismos productos en cualquier tienda. Los precios y promociones de los productos también pueden diferir entre tiendas y regiones.

Bandera

Hemos intentado mostrar los productos y atributos de los productos en el sitio web, incluidos los colores de los productos que ofrecemos a la venta de manera precisa. Debido a que los colores que ve dependen del monitor de su computadora, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea precisa.

Aviso legal general: todos los productos

No declaramos ni garantizamos que la información accesible a través del Sitio sea precisa, completa o actual, ni que cualquier consejo o producto en particular logrará algún resultado de cualquier tipo. La información sobre precios y disponibilidad contenida en este sitio está sujeta a cambios sin previo aviso. No estaremos obligados por ningún error u omisión en la publicación de información sobre productos o precios con respecto a los productos o servicios ofrecidos en el Sitio.
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Aceptación de pedidos/Condiciones de envío/Reembolsos

La recepción de una confirmación de pedido por correo electrónico no constituye la aceptación de un pedido ni la confirmación de una oferta de venta. Dicha recepción tampoco constituye una confirmación de que el producto o servicio esté en stock o disponible de otro modo al precio y en los términos publicados en el Sitio o publicados en cualquier catálogo u otro anuncio. Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, de limitar la cantidad del pedido de cualquier artículo y/o de rechazar el servicio a cualquier Cliente por cualquier motivo, incluidas las limitaciones en las cantidades disponibles para la compra, imprecisiones o errores en la información del producto o de los precios, o problemas identificados como posible fraude. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de artículos comprados por persona, por hogar o por pedido por cualquier motivo; y estas restricciones pueden aplicarse a los pedidos realizados con la misma cuenta, la misma tarjeta de crédito y también a los pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o dirección de envío. También nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de prohibir las ventas o limitar las cantidades de ventas a los distribuidores o revendedores. Para los fines de este Acuerdo, la reventa se definirá como la compra o la intención de comprar cualquier artículo nuestro con el propósito de participar en una venta comercial de ese mismo artículo con un tercero. Con respecto a los artículos vendidos por nosotros, no podemos confirmar el precio de un artículo hasta que usted haga el pedido. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, una pequeña cantidad de los artículos en nuestro catálogo pueden tener un precio incorrecto. Si el precio correcto de un artículo vendido por nosotros es más alto que nuestro precio indicado, nos comunicaremos con usted, a nuestra discreción, para obtener instrucciones antes del envío o cancelaremos su pedido. Si su pedido se cancela después de que se haya cargado su tarjeta de crédito (u otra cuenta de pago), emitiremos un crédito a su tarjeta de crédito (u otra cuenta de pago aplicable) por el monto del cargo. Es posible que se requiera la verificación del pedido y la información del cliente antes de la aceptación de cualquier pedido. No estamos obligados a completar ningún pedido y podemos rechazar cualquier pedido. Alternativamente, podemos aceptar el pedido y notificar al Cliente un tiempo estimado para el envío (en cuyo caso se considerará que el pedido permanece abierto hasta la entrega). Los cargos a la tarjeta de crédito del Cliente solo se procesarán para su cobro cuando se haya realizado un envío. Los gastos de envío y manipulación que se impongan pueden reflejar importes estimados o promedio necesarios para cubrir el coste de envío y manipulación y no es necesario que reflejen el coste exacto del pedido específico. En caso de devolución autorizada de cualquier producto vendido desde el Sitio (ya sea en una tienda o al Departamento de devoluciones del Sitio), no estamos obligados a incluir un reembolso de los gastos de envío y manipulación ni de los gastos de envoltura de regalo, excepto cuando la devolución sea por un producto defectuoso y tendremos la opción de reembolsar cualquier importe adeudado al Cliente acreditando la tarjeta de crédito utilizada para el pago o enviando un cheque al Cliente por correo a la dirección que se muestra en el pedido relacionado.